הודעת פתיחה, ללקוחה חדשה
עודכן
לקוחה כותבת לך בפעם הראשונה, ואת מקבלת מקום לברך אותה במילים שלך. מכינה הודעה אחת, בוחרת למי היא נשלחת וממשיכה לעבוד בקצב שלך.
-
1פותחת את הודעת הפתיחה
ב־WhatsApp Business פותחת את לשונית ״כלים״ ומקישה על ״הודעת פתיחה״.
״כלים״ ← ״הודעת פתיחה״ בטלפון -
2מפעילה את השליחה
מפעילה את ״שליחת הודעת פתיחה״, ואז מקישה על ההודעה כדי לערוך את הנוסח.
״שליחת הודעת פתיחה״ ← עריכת ההודעה בטלפון -
3כותבת ברכה שמתאימה לך
בחרי אחת משלוש ברכות, החליפי את הסוגריים בפרטים שלך וקראי אותה בקול לפני השמירה.
נוסח להעתקהבטלפוןברכה קצרה: היי, תודה שכתבת ל־[שם העסק]. אחזור אלייך עם הפרטים בקרוב. ברכה עם צעד ראשון: היי, שמחה שכתבת. ספרי לי מה תרצי לקבוע, ואכוון אותך. ברכה לקליניקה או סטודיו: היי, תודה על הפנייה. כדי להתחיל, כתבי לי איזה טיפול מעניין אותך ומתי נוח לך להגיע.
-
4בוחרת למי היא נשלחת
פותחת את ״נמענים״ ובוחרת קבוצה שמתאימה לעסק שלך: כולם, מי שאינה באנשי הקשר, כולן חוץ מבחירה מסוימת, או בחירה אישית.
״נמענים״ ← ״כולם״ / בחירה אישית בטלפון -
5שומרת את הנוסח
מקישה על ״אישור״. ב־iPhone הכפתור עשוי להופיע כ־״שמירה״. הטלפון צריך חיבור לאינטרנט כדי שההודעה תישלח.
״אישור״ / ״שמירה״ בטלפון -
6יודעת מתי היא מופיעה
הודעת פתיחה נשלחת כשלקוחה כותבת בפעם הראשונה, ושוב אחרי 14 ימים של שקט בשיחה. כך הברכה שלך פוגשת פנייה חדשה בזמן המתאים.
בצ׳אט
פרט אישי אחד
הוסיפי שורה שמתייחסת למה שהיא סיפרה לך, לפי הפרטים שבחרה לשתף. זו קבלת פנים שלך, במילים שלך.
מכירה את זה שסיימת לסדר דבר אחד שחוזר, ומיד נזכרת בעוד שלושה כאלה בעסק?
חצי שעה שמחזירה שעות, בחינם: נבחר יחד מה כדאי להוריד ממך קודם, ותצאי עם תוכנית לכלי פשוט ראשון.
מה חשוב לדעת על העבודה הזו
מתחילים מעבודה אחת שחוזרת, בודקים צעד אחד, ומשאירים את ההחלטה אצלך.