כששואלים ״כמה?״, התשובה יוצאת לבד
עודכן
אותן שאלות חוזרות כל יום: כמה, מתי פתוח, יש מקום. מגדירה פעם אחת תשובה קבועה, והיא יוצאת בשמך גם כשאת בארוחת ערב.
-
1מה צריך לפני שמתחילים
חשבון אינסטגרם מקצועי (עסקי או יוצרת, עוברים אליו בהגדרות, בחינם), דף פייסבוק עסקי שמחובר אליו, וקישור לאתר או לעמוד מחירון. גם עמוד אחד מספיק.
במחשב -
2נכנסת לתיבת ההודעות של העסק
במחשב, באתר של Meta Business Suite, לוחצת בתפריט על תיבת ההודעות. התשובות לפי מילה מוגדרות רק מהמחשב, לא מהטלפון.
business.facebook.com ← Inbox ← Automations במחשב -
3תשובה חדשה לפי מילים
יוצרת תשובה חדשה מהתבנית Custom keywords, ובוחרת איפה היא פועלת: אינסטגרם, מסנג׳ר, או שניהם.
Custom keywords במחשב -
4כותבת את המילים שמפעילות אותה
כמה צורות של אותה שאלה: כמה, מחיר, מחירים, כמה עולה, עלות. אם המקום נגמר, פותחת תשובה נוספת לאותה שאלה.
במחשב -
5מדביקה את הנוסח, ומחליפה את הסוגריים
תשובה טובה עונה או שולחת לאתר שלך, ושואלת שאלה אחת כדי שהשיחה תמשיך. אפשר לשנות מילים כדי שיישמע כמוך.
נוסח להעתקהבמחשבהיי, תודה שכתבת. המחירים מתחילים מ־[מחיר] ותלויים ב[מה שמשפיע על המחיר]. את כל הפרטים אפשר לראות כאן: [קישור לאתר] לאיזה תאריך או אירוע זה? ככה אוכל לכוון למה שהכי מתאים.
-
6שומרת, מפעילה ובודקת
מבקשת מחברה לשלוח לך ״כמה?״ מהחשבון שלה, ורואה מה היא מקבלת. עובד? חוזרת על אותם צעדים לשאלה הבאה.
במחשב ובטלפון -
7השאלה הבאה: שעות פתיחה
אותם צעדים, מילים כמו: שעות, פתוח, מתי פתוח, כתובת.
נוסח להעתקהבמחשבהיי, שמחה שכתבת. אני עובדת [ימים] בין [שעה] ל־[שעה]. את השעות המלאות ואת הכתובת אפשר לראות כאן: [קישור לאתר] מתי נוח לך להגיע?
-
8ואחריה: ״יש מקום?״
מילים כמו: מקום, זמין, פנוי, תור. כאן התשובה לא מבטיחה, רק אומרת שאת בודקת.
נוסח להעתקהבמחשבהיי, תודה על הפנייה. אני בודקת ביומן ועונה אישית בהקדם. בינתיים אפשר לראות כאן מה יש ואיך זה עובד: [קישור לאתר] לאיזה תאריך חשבת?
-
9בוואטסאפ עסקי: שלושה כלים
אין שם תשובה לפי מילה, אבל יש הודעת פתיחה שיוצאת לבד למי שכותבת לראשונה, הודעת היעדרות מחוץ לשעות העבודה, ותשובות מהירות עם קיצור כמו /מחיר שחוסכות הקלדה.
הגדרות ← כלים לעסקים בטלפון
טוב לדעת
אם ענית בעצמך קודם, התשובה הקבועה לא נשלחת. הודעת היעדרות יכולה לצאת במקומה, והעוזר החכם של Meta עלול לעצור אותה: כדאי לבחור אחד מהשניים. וכל לקוחה מקבלת אותו נוסח, אז שיהיה כללי וחם.
רוצה ערב פנוי בשבוע? בשיחת היכרות של 30 דקות, בחינם, נמצא יחד מה חוזר אצלך בעסק ואיזה כלי פשוט יכול לעשות את זה בשבילך.
לקבוע את הפגישהמה חשוב לדעת על העבודה הזו
מתחילים מעבודה אחת שחוזרת, בודקים צעד אחד, ומשאירים את ההחלטה אצלך.